Widerrufsrecht

Rücksendungen und Rückerstattungen — TitaniumCook

30-tägige Testphase

Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung anzufordern. Sie können das Produkt ausprobieren und verwenden: Ein benutztes Produkt wird im Rahmen dieser Testphase akzeptiert, sofern es nicht beschädigt ist. Dieses Angebot gilt auch für reduzierte Produkte.

Senden Sie das Produkt sauber, vollständig und für den Transport sorgfältig geschützt zurück, nach Möglichkeit in der Originalverpackung. Fügen Sie Ihre Bestellnummer oder einen Kaufbeleg bei.

So beantragen Sie eine Rücksendung

Kontaktieren Sie uns unter titanecook75@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die betreffenden Artikel an. Wir übermitteln Ihnen die im Rahmen unseres Verfahrens vorgesehenen Anweisungen und das Rücksendeetikett. Diese Kontaktaufnahme erleichtert die Bearbeitung Ihres Pakets und schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.

Rücksendeadresse

TitaniumCook — Rücksendungen
2 allée fleurie
94420 Le Plessis-Trévise
Frankreich

Produkt beschädigt, defekt oder falsch erhalten

Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt, einen Defekt aufweist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir das Problem bearbeiten können. Die Bedingung „nicht beschädigt“ der kommerziellen Testphase schließt Ihre Rechte im Falle eines Mangels, einer Nichtübereinstimmung oder einer Beschädigung bei der Lieferung nicht aus.

Umtausch

Kontaktieren Sie uns, um die Rücksendung zu organisieren. Um einen anderen Artikel zu erhalten, können Sie anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

Rückerstattung im Rahmen der Testphase

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über deren Bearbeitung. Wird die Rücksendung akzeptiert, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Dauer bis zur Anzeige kann anschließend von Ihrer Bank abhängen. Die gesetzlichen Fristen für Rückerstattungen gelten weiterhin, wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Für die betreffenden Fernabsatzkäufe haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen, vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen. Sie können uns Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung mitteilen, insbesondere per E-Mail. Senden Sie die Artikel anschließend innerhalb von 14 Tagen nach dieser Erklärung zurück.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung; sie kann bis zum Eingang des Produkts oder eines Nachweises über dessen Versand aufgeschoben werden, je nachdem, welches dieser Ereignisse zuerst eintritt. Eine etwaige Wertminderung aufgrund von Handlungen, die über das zur Prüfung des Produkts erforderliche Maß hinausgehen, kann nach den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen berücksichtigt werden. Unsere kommerzielle Testphase schränkt weder dieses Recht noch die gesetzlichen Gewährleistungen ein.